株式会社ここるく（以下、当社）では、お客様から取得する個人情報は当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様への「安心」の提供及び社会的責務を果たして参ります。

1. 個人情報の取得、利用に関して

公正な手段によって個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。取得した個人情報の目的外利用はいたしません。

2. 個人情報の利用目的

① 当社サービス・商品等（以下、「本サービス等」といいます）の提供および維持
② 会員情報の管理
③ キャンペーン、各種企画、アンケートの実施
④ メールマガジンの送信
⑤ 本サービス等の運営上必要な連絡、通知
⑥ 当社および第三者のサービス・商品等の広告・宣伝、マーケティング
⑦ 各種問合せ対応
⑧ マーケティング・統計資料作成に係る調査・分析
⑨ 契約や法律等に基づく権利行使および義務の履行

3. 個人情報の提供に関して

当社では、事前の同意を得ずに個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律で定められた権限を持つ機関より要請があった場合には、個人情報を提供することがあります。

4. 個人情報の安全管理に関して

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
また、点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。

5. プライバシーポリシーの更新について

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サイト上に掲載いたします。

6. プライバシーポリシーに関する意見・苦情・相談

プライバシーポリシーに関するお問合せ、または個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談に対し、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。お問合せは、本サイト内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

7. 開示請求について

当社がお客様ご本人またはその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止のご請求（以下、「開示等の請求」という。）を受けた場合は、次のとおり対応させていただきます。

＜開示等の請求方法＞
開示等の請求は、当社お問い合わせ窓口までご連絡下さい。お問合せの受理後、当社より個人情報開示等請求書を郵送させていただきます。お手元に個人情報開示等請求書が届きましたら、所定の項目全てにご記入いただき、必要書類を添付の上、郵送にてお送り下さい。その際、配達記録郵便や簡易書留郵便などの配達記録が確認できる方法にてお送りいただけますようお願い致します。

【お問合せ窓口】
お問合わせメールアドレス：　info▲kokoruku.com　（▲を@に置き換えて送信してください）
株式会社ここるく　個人情報問合せ窓口

＜ご本人様確認＞
開示等のご請求者のご本人確認のため、本人確認資料の提出が必要になる場合があります。代理人による開示等のご請求があった場合は、個人情報開示等請求書に加えて、代理人本人であることを確認するための書類、委任状をご同封いただきます。

＜開示等ご請求に関する手数料＞
開示等の請求をする場合、1回のご請求ごとに500円（税込）の手数料をいただきます。個人情報開示等請求書のご返送時に、郵便定額小為替をご同封下さい。郵便定額小為替の購入のための料金及び当社への郵送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。なお、手数料が不足していた場合（手数料が同封されなかった場合も含む）は、開示や通知等は致しかねますのでご了承下さい。

＜開示等ご請求への回答方法＞
個人情報開示等請求書記載の住所宛てに書面にて回答致します。

【2014年2月1日制定】
【2022年3月29日改定】
【2024年1月22日改定】