「託児付きランチのここるく」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月末日の託児付きランチサービス終了に伴い、キャンセルポイント残高のある会員様には個別にメールにてご案内をさせていただいております。ポイントを利用されない場合は払い戻し手続きを実施させていただきます。大変お手数ですが、下記の手順に従って払い戻し申請をお願いいたします。

■払い戻し申請フォーム受付期間
2025年4月10日～2025年6月30日

■払い戻し手順
１：キャンセルポイントの確認
キャンセルポイントをお持ちの会員様は、ログイン後の「マイページ」にある「事務局からのお知らせ」欄にキャンセル金額とクーポンコードが表示されていますのでご確認をお願いします。

２：払い戻しフォームの送信
払い戻しは、ここるくへ銀行名・口座番号をお知らせいただかなくてもメールアドレスと口座名義（カナ）だけでお受け取りいただける「楽天メルマネ」サービスにて返金いたします。本ページ最下部の払い戻し特設フォームに下記内容をご入力の上送信してください。
・ここるく会員登録時のメールアドレス
・振込を希望する銀行の口座名義（全角カナ）
・ご連絡がつくお電話番号

※楽天銀行から届くメール『～@ac.rakuten-bank.co.jp』を受信できるようあらかじめ受信設定をお願いします。
※フォーム入力内容に誤りがあった場合、返金対応が正常に完了しません。お客様の不備による再対応はいたしかねますので、入力内容に誤りが無いか必ずご確認ください。

３：受取口座の指定
フォーム送信から3営業日以内に、楽天銀行から件名「【楽天銀行】カ）ココルク 様からメルマネによる送金がありました」のメールが届きます。メール内の指示に従ってお手続きください。詳細は、下記ヘルプページをご確認ください。
▶ヘルプページ：かんたん振込（メルマネ）：楽天銀行口座で受け取る
▶ヘルプページ：かんたん振込（メルマネ）：他行口座で受け取る

※上記受取口座指定のお手続きの期限は、楽天銀行からのメール受信から45日以内となっておりますのでご注意ください。
※ここるく会員登録時のメールアドレス・口座名義が、お手持ちの楽天銀行口座分と一致する場合は、「３」のお手続き不要で即時入金が行われます。

４：入金確認
入金のタイミングは、お客様がご利用の銀行口座の状況により異なりますので「カ）ココルク」からの入金と金額のご確認をお願いいたします。払い戻しフォーム送信から5営業日が経過しても入金が確認できない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認の上、下記窓口までお問い合わせください。

＜本件に関するお問い合わせ先：ここるく事務局＞
株式会社ここるく（平日10:00-18:00）
お問い合わせフォーム
TELL：03-6314-2242

キャンセルポイント払い戻しフォーム