利用規約
会員登録される皆さまへ
子育てで忙しい中では、「利用規約なんてよく分からないわ」と、詳しく内容を確認しない人も多いかも知れません。でも、私たち株式会社ここるくは、皆さんの子育てに伴走して、子ども達を笑顔にする時間をより多く生み出すために、サービスの仕組みやルールについてもしっかり理解した上で手続きを進めてもらいたいと思っています。そこで、出来るだけシンプルな表現で、読みやすいサマリーを付けた利用規約をまとめました。ここるくで最高の「じぶん時間」を楽しむためにも、是非ご一読下さい。
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私たち株式会社ここるく（以下、当社といいます）は、サービスをご利用いただくにあたってのルールや皆さまと当社が持つ権利について、以下の通り本規約を定めます。
第1条（利用規約の適用）
この利用規約に同意した上で、当社が提供するサービスをご利用ください。利用規約に加えて、ご利用ガイド、その他各ページ内で触れられている注意事項なども併せてご確認下さい。また、利用規約は予告なく変更されることがありますので、今後の変更通知にもご留意ください。
1. 当社が運営するサイト『ここるく』（URL：www.kokoruku.com 、https://reserva.be/kokoruku以下「本サイト」といいます）の全ての利用者（以下、「利用者」といいます）は、本規約に同意の上で、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するものとします。利用者は、自らの意思と責任のもと、本サービスを利用するものとし、利用に関わるすべての責任は利用者が負うものとします。また、本サービスを利用することにより、利用者が本利用規約の全ての記載内容について同意したものとみなします。
2. 本サイトにて提示する、ご利用ガイド、ご利用上の注意事項、その他の本規約外における本サービスの説明等（以下、総称して「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定の内容が矛盾する場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
3. 当社は、予告なく本規約を変更することができるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、本サイト上にて通知するものとし、本規約の通知後に、会員が本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に退会手続きをとらなかった場合には、会員は、本規約の変更全てに同意したものとみなします。
第2条（会員登録等について）
サービスを利用する前に会員登録が必要になります。そして、会員IDやパスワードの情報は、皆さんが責任を持って管理して下さい。もしも管理不十分により第三者に悪用された場合でも、当社は責任を負いかねますのでご注意下さい。また、きちんとルールを守って利用していらっしゃる方々に引き続き安心して利用してもらえるサービス水準を守るためにも、以下のように当社が必要と判断した場合には会員登録を認めないこともあります。
1. 本サービスの利用を希望する利用者（以下、「登録希望者」といいます）は、当社が定める所定の登録手続きにより申し込みを行うものとします。
2. 会員登録手続は、当社が前項の申込に対して承諾することにより完了するものとし、以後、会員登録手続が完了した者を「会員｣とします。
3. 当社は、以下の各号いずれかに該当する場合は、前二項の申込に対して会員登録を認めないことがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
（1）当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
（2）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、えせ右翼、えせ同和行為者（社会運動標榜ゴロ）、総会屋、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
（3）登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
（4）第4条（会員資格の停止、会員登録の抹消）に定める措置を受けたことがある場合
（5）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
4. 会員は、自己の会員ID・パスワードの管理について一切の責任を持つものとし、会員ID・パスワードは、いかなる場合も第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
5. 会員ID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第3条（変更の通知等）
会員登録情報に変更がある場合は、随時マイページより情報を更新してください。イベントに関する緊急連絡や忘れ物があったときの当社からのご連絡にも、登録された情報を使用しますので、変更があった場合には更新をお願いします。
1. 会員は、登録申込時に届け出た事項に変更があった場合には、遅滞なく本サイト内のマイページにて登録情報を更新することにより、当社に届出るものとします。
2. 当社からの通知は、登録された電子メールアドレスまたはその他当社への届出内容に基づく連絡先に発信することにより到達したものとみなします。
第4条（会員資格の停止、会員登録の抹消）
当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合は、会員に事前の通知または催告をすることなく、会員資格の一時停止、本サービスの利用禁止、または会員登録の抹消をすることがあります。また、それによって生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）料金その他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合
（4）クレジットカードの与信確認に問題が生じた時
（5）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続、特別精算開始もしくはこれらに類する手続きの開始申し立てがあった場合
（6）連絡先として登録された電子メールアドレスが不通のとき、または当社からの照会に対して30日以内に応答がないとき
（7）第【2条第3項】各号に該当するとき
（8）その他、会員として不適格と当社が判断した場合
第5条（会員登録の解除・退会）
残念ながら退会される場合には、所定の手続をお願いいたします。
1. 会員は、当社所定の退会手続きにより退会することができます。
2. 退会後の会員登録情報の取扱いについては、第6条の規定に従うものとします。
第6条（個人情報の取扱い）
当社は、個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第7条（本サービスの変更および終了）
当社はサービスを変更・終了することがあります。サービス終了時にポイントをお持ちのみなさまにはお知らせしますが、サービスの変更・終了により皆さんに何らかの損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
1. 当社は、本サービスの内容を事前の告知なく変更または終了することができるものとします。ただし、本サービス終了時点でポイント残高が発生する会員については、当社から当該会員に事前に通知するものとします。
2. 当社は、本条に基づき行った変更または終了に伴い会員および利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。
第8条（本サービスの停止）
サービス提供に必要なメンテナンス、自然災害などの不可抗力等により、止むを得ず本サービスを停止する場合があります。その際に、皆さんに何らかの損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
1. 当社は、以下の何らかの事由に該当する場合、会員および利用者への事前の通知なく、本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
（1）本サービス提供に必要な装置・システムの保守点検、更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、その他の不可抗力事由の発生または発生の恐れにより、本サービスを運営できなくなった場合
（3）その他、本サービス提供上の理由により、当社が本サービスの一時的な運営停止もしくは終了が必要と判断する場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき、会員および利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。
第9条（知的財産権）
本サイト上のコンテンツの知的財産権は、当社および当社に利用を許諾している第三者に帰属します。
本サイトにて使用されている文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の権利（所有権、著作権その他の知的財産権等）は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。会員および利用者は、無断で複製、譲渡、翻訳、その他当社または当該第三者の権利を侵害する行為をしてはならないものとします。
第10条（禁止事項）
皆さんに安心して快適にサービスを利用していただくために、以下のような禁止事項を定めています。
1. 会員および利用者は、本サービスの利用にあたって、以下に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
（1）法令、本規約に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
（2）当社、本サービスの他の会員またはその他第三者に対する詐欺または脅迫行為
（3）当社、本サービスの他の会員、業務提携企業、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
（4）公序良俗に反する行為
（5）第三者になりすまして本サービスを利用する行為
（6）本サービスの他の会員のIDまたはパスワードを利用する行為
（7）会員自身のIDまたはパスワードを他人に使用させる行為
（8）本サービスのネットワークまたはシステム等に不正にアクセスする行為または過度な負荷をかける行為
（9）本サイトの運営を妨害するおそれのある行為
（10）その他当社が不適当と判断する行為
2. 会員および利用者が本規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は会員および利用者に対して損害の賠償を求めることができるものとします。
第11条（イベントの購入）
本サイトに掲載されているプランをご利用になるには、サイト上からのお申込み手続きが必要となります。また、レストランにおける料理の提供、エステサロンにおける施術といった店舗におけるサービス提供は、当社ではなく、各提携店の責任において行います。
1. 会員は、当社の定める方法により、本サイト上に掲載されたイベント（以下、「本イベント」といいます）を購入することができます。本イベントの購入により、会員は本イベントの開催情報に記載されるサービス提供主体（以下、「店舗等」といいます）のサービス等（以下、「店舗サービス等」といいます）の提供、および当社が指定する場所における託児サービスを受けることができます。
2. 本イベントの購入締切、キャンセル期限、その他本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、全て本サイトのサーバ内で管理されている時刻とします。
3. 店舗サービス等は、当社ではなく、店舗等が提供します。
4. 当社は、購入したイベントにおける店舗サービス等の内容、商品的価値等について、何らの保証をするものではありません。
第12条（託児サービスの利用）
皆さんがお食事やエステ等をされている間は、当社保育スタッフがお子さまをお預かりいたします。当社の保育スタッフをはじめ、必要に応じて、当社がしっかり吟味して選定した外部委託先からも保育者を手配することがあります。託児サービスは、あらかじめお知らせした内容で実施しますので、場所の変更や時間の延長などのご要望にはお応え致しかねます。他にも大切なお子様をお預かりするにあたり、ご留意頂きたい事項がございますので、以下をご一読ください。
1. 当社は、会員が店舗サービス等を利用する間、店舗内または別途当社が指定する場所において託児サービスを提供します。
2. 当社は、会員または利用者の事前の了承を得ることなく託児サービス委託先を指定または変更できるものとします。
3. 託児サービスは、当社が指定し、会員に事前に通知する日時・場所・人数・方法等（以下、「託児実施内容」といいます）にて実施するものとし、当社および託児サービス委託先は、当該託児実施内容を超えて託児サービスを提供する義務を一切負いません。
4. 発熱、腹痛、感染症その他の事由により、体調がすぐれないお子様については、託児サービスでお預かりすることができませんので、予めご了承ください。お預かりの可否については、当社により判断させて頂きます。お子様をお預かりすることができないことにより、会員が店舗サービス等の提供を受けることができない場合でも、当社は所定のキャンセル料金を頂きます。
5. お子様のお食事、授乳を済ませてから託児サービスをご利用ください。また、託児サービス中のお子様への投薬は、一切お受けできません。
6. 託児サービス中に、お子様に医療機関による診療が必要と認められる事情（発熱、痛み、怪我等）その他のトラブルが発生した場合、当社または託児サービス委託先は、店舗サービス等の提供中であっても、会員にお声がけさせていただく場合があります。これにより、会員が店舗サービス等の全部または一部を受けることができなかった場合でも、当社はポイント付与、返金等の措置はいたしかねますのでご了承ください。
第13条（キャンセル時の取扱い）
キャンセルに関するルールは次の通りです。ご利用ガイドの方でも、分かりやすく説明していますので併せてご確認下さい。
1. 会員は、本イベント購入後、当該本イベントの実施日の午前8時より前に限り、当社指定の手続きによりキャンセルすることができます。
2. 当社が、本イベント毎に、本イベント実施日の3日前の正午から7日前の正午までの間に設定する期限（以下、「通常キャンセル期限」といいます）より前に、会員が、購入した本イベントのキャンセル手続きを行った場合、当社は、当該本イベントの購入金額全額の返金手続を、支払いに利用されたクレジットカードに対し行います。会員が、通常キャンセル期限以降に購入した本イベントのキャンセル手続きを行った場合、当社は、当該イベント購入金額から次項に規定するキャンセル料を差し引いた金額に相当する本サイト内での支払いに利用できるポイントを、当該会員に付与します。
3. 会員が通常キャンセル期限以降にキャンセル手続きを行った場合、会員は所定のキャンセル料を負担するものとします。ただし、会員特典の適用により、キャンセル料が免除される場合はその限りではありません。
第14条（当社の責任の範囲）
本サービスを利用する際は、皆さんの自己責任において、トラブルや損害が発生しないようお願いします。ただし、その損害が当社の故意または重過失によるものの場合その他例外的な場合を除き、当社は、原則として損害賠償責任を負いません。
1. 当社は、故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用により会員または利用者に生じた損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。
2. 当社は、会員または利用者が本サイトを利用する際に発生する通信費用や設備投資について、一切負担しないものとします。
3. 当社は、会員または利用者が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについてもその動作保証をせず、また、本サイト利用時にコンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しません。
4. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により損害が生じた場合、当社はいかなる責任も負わないものとします。
（1）本サイトへの不正アクセスにより生じた損害
（2）本サイトが改ざんされたことにより生じた損害
（3）通信回線やコンピュータ等に障害が生じたことにより、本サイト利用中の中断・遅滞・中止等によって発生した損害
5. 当社は、会員または利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
6. 本規約または当社と会員もしくは利用者との間で締結された本規約以外の契約（以下、「本規約等」といいます）が、消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項に規定する「消費者契約」に該当する場合その他何らかの理由により前各項にかかわらず当社が責任を負う場合、当社は当社が会員または利用者に販売したイベントまたは商品等の販売代金（会員または利用者に対する販売代金が発生していない場合には5000円）を上限として損害を賠償するものとします。また、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害又は特別損害については責任を負わないものとします。
第15条（利用契約上の地位の譲渡等）
1. 会員は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対して譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場面を含むものとします。
第17条（メールマガジンの発行）
1. 当社は、会員またはメールマガジン受信登録者に対して、各種メールマガジンを発行することができるものとし、会員またはメールマガジン受信登録者は、当社の発行する各種メールマガジンの受信を承諾するものとします。
2. 会員またはメールマガジン受信登録者は、メールマガジン受信停止を希望する場合、当社所定の受信停止手続きにより受信を停止することができます。
第18条（秘密保持）
会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した未公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、その後も有効に存続するものとします。
第20条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合においても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
2. 本規約またはサービス利用に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
【2014年2月1日制定】
【2015年4月17日改定】
【2021年9月16日改定】
